Política de Cancelación y Reembolsos – Academia Pedrito
Esta política aplica a todas las membresías y suscripciones al servicio de pronósticos deportivos de Academia Pedrito. Te recomendamos leerla atentamente antes de suscribirte o de gestionar cambios en tu plan.
1. Cancelación de membresía
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización ni permanencia mínima. La cancelación es un proceso autogestionado y se realiza a través del Portal de Cliente de Stripe.
- Sin permanencia: no existe compromiso mínimo de tiempo ni cargos por cancelación anticipada.
- Cómo cancelar: accede al Portal de Cliente de Stripe usando el enlace en nuestra web, selecciona tu suscripción y haz clic en «Cancelar suscripción».
- Efectos de la cancelación: la cancelación detiene los cargos futuros de forma inmediata.
- Acceso al contenido: mantendrás acceso al grupo de Telegram hasta que finalice el período ya pagado de tu membresía.
2. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza del servicio y al acceso inmediato al contenido digital (grupo de Telegram con pronósticos y análisis), los cargos ya realizados no son reembolsables en general.
Casos excepcionales: si, después de completar tu pago, no recibes acceso al grupo de Telegram, podrás escribirnos a info@academiapedrito.com dentro de las 48 horas posteriores al cargo. Revisaremos tu caso y, si corresponde, podremos ofrecer una solución que incluya la posibilidad de reembolso total o parcial.
- Sin reembolso por resultados: no se emiten reembolsos por desacuerdo con los resultados de los pronósticos o el desempeño de las recomendaciones.
- Sin reembolso por olvido de cancelación: es responsabilidad exclusiva del suscriptor gestionar su membresía y realizar la cancelación antes de la siguiente fecha de cobro. No se realizan reembolsos por cargos derivados del olvido de cancelar a tiempo.
3. Cómo gestionar tu suscripción
Puedes gestionar tu suscripción (cambiar plan, pausar o cancelar) directamente desde el Portal de Cliente de Stripe, sin necesidad de contactar a soporte. Sigue estos pasos:
- Ve al enlace «Administrar Suscripción» en esta página.
- Accede al Portal de Cliente de Stripe con el correo electrónico asociado a tu suscripción.
- Desde el portal, gestiona, pausa o cancela tu plan según tus necesidades.
4. Contacto para soporte
Si tienes dudas sobre tu membresía, cobros o acceso al grupo de Telegram, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Email: info@academiapedrito.com
- Tiempo de respuesta: respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
- Cancelaciones urgentes: para cancelaciones inmediatas, utiliza el Portal de Cliente de Stripe, que aplica la cancelación al instante y no requiere contactar a soporte.
Última actualización: agosto 2026.
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